Рабочая программа Управление персоналом

Факультет международной экономики и права. Кафедра международной экономики.

Рабочая программа по курсу «Управление персоналом» (для подготовки бакалавров по «Менеджменту организаций»).

Цель дисциплины: помочь студентам овладеть теоретическими основами, практическими умениями и навыками руководства персонала различных предприятий, организаций, учреждений в условиях различных сфер экономики.

Основные задачи дисциплины:

- сформировать у студентов знания теоретических основ управления персоналом (развитие теории, концепции, основы формирования кадровой политики и системы работы с кадрами);

- помочь овладеть навыками самостоятельной разработки прогноза и плана развития персонала с учетом человеческого капитала и конъюнктуры рынка;

- приобрести навыки мотивации и стимулирования управленческого персонала, практической работы с кадрами в ходе общественной и производственной практики.

В результате изучения курса студент должен: Знать:

- теоретические и практические основы организации труда менеджера;

- содержание труда менеджера и его функции;

- составляющие потенциала менеджера и механизмы его реализации;

- управленческие процедуры;

- критерии оценки и правовые основы деятельности менеджера.

Уметь:

- разрабатывать, обосновывать и реализовывать управленческие решения;

- использовать потенциал подчиненных с наибольшей эффективностью;

- формулировать используемые механизмы мотивации и стимулирования;

- анализировать системы и подсистемы менеджмента организации.

Владеть навыками:

- управленческого общения и этики распорядительной деятельности;

- комплектования и владения составляющими АРМ менеджера;

- планирования, реализации и контроля исполнения эффективных управленческих решений;

- формирования имиджа менеджера;

- реализации управленческих процедур.

Программа дисциплины

Тема 1. Введение в курс управление персоналом

Цели и задачи курса. Общая характеристика деятельности по управлению человеческими ресурсами. Основные направления в области управления персоналом. Система наук о труде и персонале.

Тема 2. Требования к управленческим кадрам

Требования к специалистам и разработка методик и процедур оценки персонала. Взаимодействие службы управления персоналом предприятия со специализированными фирмами, организациями и центрами занятости по определению направлений производственной адаптации.

Тема 3. Теоретические основы кадрового менеджмента

Понятие, сущность, цели и задачи кадрового менеджмента. Эволюция и тенденции развития теории кадрового менеджмента. Технология кадрового менеджмента. Концептуальная революция кадрового менеджмента. Понятие человеческого капитала и потенциала, их структура. Модель учета вложений в человеческий капитал, модель учета затрат на замещение работника. Методика определения величины человеческого капитала. Место человеческого капитала в национальной экономике Украины. Развитие систем мотивации. Современные теории мотивации. Содержательные и процессуальные теории. Экономическая и социальная эффективность мотивации. Комплекс стимулов, имеющихся в руках руководителей в современных условиях.

Тема 4. Прогнозирование и планирование развития персонала

Маркетинг персонала, источники информации о развитии персонала. Определение текущей и перспективной потребности организации в персонале. Специфика планирования кадровой политики. Расчет профессонально-квалифицированной структуры работников. Балансовый расчет дополнительной потребности в работниках и специалистах. Источники обеспечения потребности в специалистах.

Тема 5. Мотивы и стимулы в труде менеджера

Циклы механизма мотивации и его составляющие. Экономические и социальные цели. Мотиваторы и демотиваторы в труде менеджера. Классификация мотивации по форме удовлетворения потребностей. Взаимное влияние системы мотивации и стимулирование персонала и мотивации труда менеджера. Зависимость от внешнего окружения и формирование структуры различных мотивов. Легальная и латентная составляющие мотивации менеджера. Методы, формы и способы мотивации и стимулирования эффективной деятельности менеджера. Взаимосвязь результатов работы предприятия и стимулирования менеджера.

Тема 6. Рынок интеллектуального труда

Классификационные признаки рынка интеллектуального труда. Содержание и специфика рынка интеллектуального труда. Критерии рынка интеллектуального труда. Механизмы функционирования рынка интеллектуального труда. Тенденции развития рынка интеллектуального труда.

Тема 7. Формирование и движение персонала

Объективные и субъективные факторы изменения потребности организации в персонале. Анализ наличного состава персонала с целью дальнейшей оптимизации структуры и качественного состава.

Внутренний и внешний рынок труда как источник пополнения и обновления персонала организаций.

Методы профессионального подбора кадров. Производственная и социальная адаптация вновь принятых работников. Инвестирование в человека и его эффективность.

Подготовка резерва на замещение вакантных должностей. Планирование карьеры. Ротация кадров как форма движения и повышения его квалификации. Абсентеизм (причины, экономические последствия и методы регулирования).

Тема 8. Аттестация персонала

Аттестация как метод оценки персонала. Официальная и латентная функции аттестации специалистов и руководителей. Причины субъективизма в аттестации персонала. Современные формы аттестации персонала.

Процедура проведения аттестации персонала на предприятии. Зарубежный опыт проведения аттестации. Традиционные и нетрадиционные методы аттестации персонала.

Использование психологических тестов и подходов в ходе аттестации. Правовые последствия аттестации. Правовые последствия аттестации.

Тема 9. Регламентация служебных обязанностей

Функциональные положения работников. Сущность и содержание квалифицированных карт, карт компетентности. Использование профессиограм, психограм для определения направлений профессионального развития специалистов и руководителей.

Тема 10. Имидж руководителя

Субъективные и объективные ограничители личности менеджера. Понятие и характеристика имиджа. Зеркальный, текущий, желательный и корпоративный типы имиджа. Технология и процессы формирования имиджа. Внешность менеджера, манера поведения, умение говорить и слушать. Умение мыслить и реализовывать задуманное. Лидерство и авторитет руководителя. Понятие харизмы. Жизненные принципы и моральные ценности. Виды социальной ответственности менеджера.

Тема 11. Управленческая этика и основы делового этикета

Профессиональная этика. Проблемы макро-, мезо - и микроэтики бизнеса в новых условиях хозяйствования. Моральные характеристики. Элементы организационной культуры. Служебная этика. Правила делегирования и распорядительской деятельности. Распределение управленческих полномочий. Национальные и страноведческие особенности делового этикета. Основы гражданского этикета. Виды и формы протокольных контактов. Торжества, подарки, цветы, сувениры. Культура поведения в правилах международного этикета. Правила поведения на транспорте, в гостинице, ресторане.

Тема 12. Стиль работы руководителя

Понятие стиля руководства. Функции и принципы социального партнерства и социальной ответственности в труде менеджера. Виды направленности деятельности руководителя и подчиненных. Две основные «стилевые шкалы» («шкала власти», «шкала предпочтения»). Непрерывная цепь типов поведения менеджера в зависимости от модели руководства. Взаимосвязь личностных особенностей менеджера и его стиля управления. Классификация стилей руководства по Старобинскому Э. Е. и Блейку-Мутону. Комбинированные стили руководства по классификации университета Огайо и их специфика в зависимости от национальной модели менеджмента. Коллективное и ситуационное управление. Критерии оценки зависимости эффективности стиля руководства от ситуации (по модели Фидлера).

Тема 13. Управленческое общение

Понятие и содержание управленческого общения. Коммуникация и коммуникационные потоки. Перспективная и интерактивная стороны управленческого общения. Психологические приемы в управленческом общении. Вербальные и невербальные основы управленческого общения. Мимика жесты. Речевые и профессиональные штампы в оформлении деловой документации. Развитие навыков управленческого общения (мнемотехника, активное слушание, умение переубедить собеседника, нейтрализация конфликтов и др.)

Тема 14. Оценка деятельности управленческого персонала

Методы изучения общественного мнения о деятельности специалистов. Процедура оценки. Критерии оценки управленческого персонала: при подборе на должность, в период работы и по результатам деятельности. Оценка потенциала личности, культуры труда, выполнения функциональных обязанностей, результатов и эффективности деятельности.

Тема 15. Эффективность управления персоналом

Экономические и социальные аспекты эффективной работы с персоналом. Система экономических показателей эффективности управления персоналом. Затраты на персонал, методы их нормирования, планирования и анализа. Потери и непроизводительные расходы в кадровом менеджменте. Окупаемость вложения в человеческий капитал.

Тематический план лекционного курса (38 часов)

Лекция 1. Предмет и содержание курса 2 ч.

1. Сущность управления персоналом

2. Терминологический аппарат, используемый в курсе

3. Формирование кадровой политики

Лекция 2. Требования к управленческим кадрам 2 ч.

1. Описательный потенциал личности

2. Возрастные требования к кадрам

3. Деловые, профессиональные и личные качества управленческого персонала

Лекция 3. Теоретические основы кадровой работы 6 ч.

1. Классические, содержательные и процессуальные теории мотивации

2. Инвестиции в человеческий потенциал

3. Формирование и реализация принципов кадровой политики

Лекция 4. Методология менеджмента персонала 2 ч.

1. Задачи и функции менеджмента персонала

2. Система в менеджменте персонала

3. Методы кадровой работы

Лекция 5. Формирование и движение персонала 4 ч.

1. Методы подбора кадров

2. Ротация кадров. Планирование карьеры

3. Оптимизация структуры и качественного состава кадров

Лекция 7. Регламентация функций и полномочий 2 ч.

1. Регламентация функций кадровых работников

2. Адаптация и развития управленческого персонала

3. Полномочия управленческого персонала и их реализация

Лекция 8. Управленческая этика и основы делового этикета 2 ч.

1. Профессиональная этика

2. Виды и формы протокольных контрактов

3. Международный этикет

Лекция 9. Стиль работы руководителя 4 ч.

1. Взаимосвязь личных особенностей менеджера и его стиля управления

2. Классификация стилей руководства

3. Критерии оценки в зависимости от эффективности стиля руководства от ситуации

Лекция 10. Управленческое общение 2 ч.

1. Понятие и содержание управленческого общения

2. Приемы в управленческом общении

3. Развитие навыков управленческого общения

Лекция 11. Аттестация персонала 2 ч.

1. Современные формы аттестации персонала

2. Процедура проведения аттестации

3. Правовые последствия аттестации

Лекция 12. Прогнозирование и планирование развития персонала

2 ч.

1. Информация о развитии персонала

2. Специфика планирования кадровой работы

3. Планирование потребности в кадрах. Обеспечение потребности в кадрах

Лекция 13. Имидж менеджера 2 ч.

1. Зеркальный, текущий, желательный и корпоративный типы имиджа

2. Технология и процессы формирования имиджа

3. Жизненные принципы и моральные ценности

Лекция 14. Мотивы и стимулы в труде менеджера 2 ч.

1. Мотиваторы и демотиваторы в труде менеджера

2. Легальная и латентная составляющие мотивации

3. Стимулирование эффективной деятельности менеджера

Лекция 15. Эффективность управления персоналом 4 ч.

1. Затраты на персонал, их планирование, нормирование и анализ

2. Система экономических показателей результата и эффективности управления персоналом

3. Социальная эффективность управления персоналом. Индекс человеческого развития.

Практические занятия (16 часов)

1. Практическое занятие: «Подбор на должность»

2. Практическое занятие: «Изучение микроклимата в коллективе»

3. Практическое занятие: «Расчет эффективности инвестиций в человеческий капитал»

4. Практическое занятие: «Функциональное положение экономиста»

5. Практическое занятие: «План кадрового менеджмента»

6. Коллоквиум по терминологии

7. Практическое занятие: «Составление контракта по приему на работу специалиста»

8. Практическое занятие: «Критерии оценки деятельности персонала»

Индивидуальная работа со студентами

1. Овладеть терминологией курса «Управление персоналом», используя материал учебного пособия Зиновьева Ф. В., Калиниченко И. Л. Труд руководителя. Власть. Мотивы. Стимулы. – Симферополь: Таврия, 2000. – 35 с. (200 терминов) 6 часов

2. Рассчитать величину человеческого капитала специалиста и определить эффективность данных инвестиций, используя методическое пособие Черемисиной С. Г., Педченко А. П. Методика исследования состояния интеллектуального потенциала. – Симферополь: Таврия, 2000. – 108 с. (Задание № 3, задание № 4) 2 часа

3. Изучить теории кадрового менеджмента и мотивации, используя монографию Калиниченко И. Л. Мотивы и стимулы в труде руководителей сельскохозяйственного предприятия. – Симферополь: Таврия, 2001. – 142 с. 2 часа

4. Познакомиться с управленческими процедурами, используя учебное пособие Зиновьева Ф. В., Зиновьева И. Ф., Додонова С. В., Черемисиной С. Г. и др. Управление персоналом. – Симферополь: Таврия, 1998. – с. 168-223 2 часа

5. Подготовиться к контрольной работе по пройденному материалу, используя практикум Зиновьева Ф. В., Зиновьева И. Ф. Управление персоналом. – Симферополь: Таврия, 2003. – 204 с. 2 часа

№ п/п	Наименование	Автор
1	2	3
Основная
1	Менеджмент персонала. – С.: Таврия, 2003. – 373 с.	Бузни А. Н. Черемисина С. Г.
2	Управление персоналом (практическое пособие). – К.: Знання, 2003. – 170 с.	Зиновьев Ф. В. Зиновьев И. Ф.
3	Управление персоналом. – С.: Таврия, 2004. – 132 с.	Под ред. Чере-мисиной С. Г.
4	Рынок интеллектуального труда. – С.: Таврия, 1998. – 163 с.	Зиновьев И. Ф.
5	Управление персоналом. – С., 1998. – 236 с.	Зиновьев И. Ф. Панова Н. Н. и др.
6	Управление персоналом организации. Практикум: Уч. пособие. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 296 с.	Под. Ред. д. э.н. А. Я. Кибанова
Дополнительная
1	Правовые основы деятельности менеджера. – С.: Таврия, 2000. – 140 с.	Зиновьев Ф. В. Калиниченко И. Л. Додонов С. В.
2	Менеджмент организации	Под ред. З. П. Ру-мянцевой, Н. А. Са-ломатина
3	Менеджмент персоналу: Навч.-практ. посібник. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2002. – 311 с.	Мурашко М. І.
4	Трудовое право Украины. – Х.: Одиссей, 2001. – 512 с.	Чанышева Г. И., Бо-лотина Н. Б., Доди-на Т. М.
5	Управление персоналом. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.	Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина
6	Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. – М.: Изд-во МГУ,1997. – 468 с.	Под ред. Р. Марра и Г. Шмидта
7	Управление персоналом: Учебник. – М.: Банки, 1998. – 423 с.	Под ред. Т. Ю. База-рова и Б. Л.Еремина
8	Основы мотивационного менеджмента. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2000. – 352 с.	Уткин Э. А.
9	Методика исследования состояния интеллектуального потенциала. – С.: Таврия, 2000. – 108 с.	Черемисина С. Г. Педченко А. П.
10	Человек и персонал в управлении. – СПб: Энергоатомиздат, 1997. – 568 с.	Чернышев В. Н. Двинин А. П.
11	Экономика труда и социально-трудовые отношения. – М.: Изд-во Черо, 1996. – 623 с.	Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П.Ко-лосовой